本文目录一览:
保险公司投诉电话
保险公司投诉电话12378。
12378是中国银保监会的热线电话 ,而中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业 ,用户如果想要投诉保险公司可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378。
一般在接到投诉15日之内 ,告知投诉人是否受理并从受理之日起60日内作出处理决定 ,情况复杂的可延长到30日。在投诉时需要注意保留有用的证据 ,然后要留意投诉时间 ,监管机构的服务时间是工作日9点到17点 ,非工作时间就不要投诉了 ,如果遇到高峰期 建议多尝试几次。
四大保险公司:
1、中国人民保险股份有限公司简称中国人保国有保险公司,央企副部级,下辖人保财险、人保寿险、人保健康、人保资产等。
2、中国人寿保险公司简称中国人寿国有保险公司,央企副部级,下辖中国人寿、国寿资产、国寿海外、国寿财险等。
3、中国出口信用保险公司简称中信保,国有保险公司,央企,副部级,下辖短期出口保险、中长期出口保险、投资租赁保险、国内贸易保险等。
4、中国太平保险公司简称中国太平国有保险公司,央企,副部级。
以上内容参考:百度百科--投诉
投诉保险公司打什么电话
目前,12378是中国银保监会的热线电话,而中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,所以用户如果想要投诉保险公司的话,可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378。
不过需要注意的是,如果只是想投诉保险公司某一个工作人员的话,那么可以先拨打保险公司的投诉电话进行投诉,若保险公司没有按照要求解决问题,那么最后再拨打中国银保监会的热线电话12378投诉保险公司也是可以的。
值得一提的是,根据案件的不同情况,中国银保监会可能会向用户推荐当地的保险协会调节办的电话,不过当地的保险协会调节办对于投诉也是有结案时间要求的,所以用户可以拨打中国银保监会推荐的保险协会调节办的电话投诉保险公司。
投诉保险公司最有效的电话?
亲亲您好,看到您的问题,很高兴为您服务,这边为您查询到 ;一、12378可以举报保险公司吗
12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
二、投诉流程
消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。
根据以上内容的相关的回答可以得出,12378是保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,所以如果要举报保险公司的话是可以拨打12378的
希望我的回答能给到您帮助,这边祝您生活愉快!一切顺心哦~(∩_∩)
投诉保险公司应该向哪个部门投诉
常见的投诉方法有向保险公司总公司、保险业协会以及保监会进行投诉。
1、投诉保险公司分支机构,可以向保险公司总公司进行投诉,拨打客服联系电话反映诉求保险公司投诉电话;
2、中国保险业协会作为保险业的自律机构,也可以受理投诉问题;
3、拨打保监会投诉电话“12378”,向工作人员反映情况,等待保监会处理。
测一测你的抗风险指数,专家为你免费解读保险公司投诉电话!