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公主怎么和客人互动气氛
你好,楼主:
每一个工作都会有自己的特点,一个驾驶员要有优秀的驾驶技术,而一个厨师要能做出让人陶醉的美食对于KTV里的公主来说,最重要的就是在工作中要学会和客人们互动。我们招聘公主的时候要具有多掌握几个与客人们互动的方式。
可能很多人在生活中并不是一个活泼伶俐的个性,但是我们作为一个公主在工作的时候就要克服自己原本死板的个性管自己的外在条件是不是优秀的,我们都要在客人前面随机应变。一个呆若木 的公主只会给人留下一种花瓶的印象,而多数人都不会对这种没有乐趣的花瓶公主有着太多的兴趣。
很多的公主虽然没有那么傲人的外在条件,但是他们却可以在工作中很好的展示出自己的活力与青春。这样的公主才是整个KTV的焦点人物,可能我们会对一些外在优秀的公主有很好的第一印象,但是随着逐渐的深入接触,我们这型人们最喜爱的还是一个可以给我们带来新鲜感与乐趣的公主。
与客人互动的方式其实还是很多的∪如说我们可以在客人们心情比较好的时候与客人们合唱一首情歌或者是跳上一首慢摇的歌曲当客人们有烦心事的时候我们可以与客人们聊聊天,这个时候成为他们的倾听者就是一个最好的互动方式。如果说我们面对的客人人数比较多,在这样一个客户群体面前最好的方式就是可以做一些游戏来互动。
ktv和客人聊天话术是什么?
微笑就是服务的法宝。耐心就是收入的力气,只有这样才能展现出真正的自我服务好每一位客户,打造客户回家一般的感受,让客户享受到我们的温暖氛围。
ktv和客人聊天话术
在KTV里让我们用心对待每一位客户,让客户尽情的在这里潇洒只有这样,才能让客户满意而来,满意而归在KTV当中和客户进行聊天,一般开场白是这样说的,尊敬的刘总非常欢迎您来到我们KTV进行消费。
感谢您这些年来对我们的关心和支持,您一直在我们这里我们都不知道该怎么感谢你,我们将尽我们的全力让您满意,希望您对我们的服务提出意见,我们将尽量满足您的要求首先,我们先跟个人客人打招呼“嗨,很高兴认识你和你相遇是一场美丽的邂逅,晚上有空吗我们一起来ktv唱歌吧”。
在KTV跟客人谈话技巧
这方面的服务技巧知识主要包含以下几点:
①像对待自己的亲人一样问候我们的客人
只有这样你才可以去真心,认真的为他们提供服务,这也算是个性化服务中比较重要的一点了。
②在为客人提供服务的时候我们应当坦诚的去赞扬我们的客人
人人都喜欢听到别人真诚的赞美,花几秒钟向客人说一些称赞的话,能有效地增加与客人间的友谊。
有些员工,不好意思赞美他人,让自己养成赞美的习惯,会很快改变你的人缘关系,与客人之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。
③这第三个服务技巧知识便是在为客人服务的时候尽量的能够用名字或者姓氏去称呼他们
这样个性化的服务技巧知识可以让客人感觉我们更重视更亲近他们。
④KTV服务员们要学会用眼神与客人交谈
眼神的力量是无穷大的,在无法大声说话的情况下,KTV服务员们可以用眼神来交流,这样可以告诉客人有关你愿意为他们服务的信息。
⑤KTV服务员最不可缺少的那就是服务礼貌用语
服务过程中说“请”和“谢谢”,这些礼貌成语挂嘴边可以让客人感觉非常舒适。这样的服务技巧知识是不可缺少的。
⑥多听顾客的意见并经常问“我该怎么做”
即使像KTV这样的服务场所,服务员们能够做到这一点也是不容易的,说起来简单做起来难啊!
⑦KTV服务员为客人服务的时候常常微笑
“没有面带微笑,就不能说有完整的工作着装”,或者如同玩世不恭者所说:“微笑,微笑使人们很想知道你想做什么”。但更为重要的是,它告诉客人,他们来对了地方,并且处在友好的环境里。要用眼睛和嘴巴显示你对人的真诚,对客人的到来表示高兴。
⑧今天要和KTV服务员讲的最后一点服务技巧知识那就是要懂得欣赏他人
以上大家所看到的这八条KTV服务技巧知识KTV服务员们要好好的去琢磨,希望你的服务能够让客人感到满意,能够赢得客人们的欢心。
ktv服务员如何与客人沟通
其实也很简单~~!多为客人着想,把客人当成自己的朋友。在服务当中尽量在客人想做什么的时候就提前给他做好下一步准备,比如你看见客人在掏烟你就应该要准备好打火机(哪怕等下用不上)。先把客人服务好了,让客人开心了就什么都好说了,也就解决了跟客人沟通的问题~~!还有比较重要的是,在同样的场合跟不同的客人说同样的一个话题也要用不同的角度和语气来说~~!要多了解客人的脾气和习惯,这样你就能临机应变了。
像你的这个问题可以说很复杂,也可以说很简单。重要的是看你的个人应变能力咯~~!