本文目录一览:
- 1、KTV有几种工作,服务员都干些什么。
- 2、KTV人事部专员是做什么的? 这份工作好不好?
- 3、请问 夜场 指的是什么?
- 4、呼和浩特夜场KTV管理层招聘
- 5、一家KTV分为几个部门,每个部门主要职能是什么?
- 6、KTV的公关是做什么的?
KTV有几种工作,服务员都干些什么。
(1)服务部(楼面服务相关事务)
(2)咨客部(带客,迎宾)
(3)收银部(收钱,埋单)
(4)传送部(出品,上东西)
(5)工程部(公司设备维护管理)
(6)保洁部(清洁卫生)
(7) 保安部(不需要解释)
(8)吧台部(酒水,小吃)
(9)厨房部(西厨小吃)
(10)促销部(酒水小吃推销)
后勤:
(1)仓库部(不需要解释)
(2)采购部(不需要解释)
(3)布草房(派发管理工作服装)
行政:
(1)人力资源部(招聘解聘,职位薪酬设定)
(2)市场部(制定营销方案,收集市场信息)
(3)办公室(文档处理,会议安排)
外联:
(1)公关部(漂亮MM找一堆)
(2)大客户部(开发接待大客户)
KTV人事部专员是做什么的? 这份工作好不好?
哎呀!我跟ktv公关部资源招聘你说嘛ktv公关部资源招聘,通俗一点ktv公关部资源招聘,KTV的人事部没其ktv公关部资源招聘他的大型企业那么复杂,其中第一个工作:就是专门给公司招聘美女的,经相当于日本的AV星探一样,每天在大街上到处招美女,(只要慢慢学,把业绩提上去工资还是挺乐观的!就像我每天坐在办公室耍,不出门都能把工资顶上8000,信不信由你)第二点就是:一边招人另一方面就是在公司里面学下人家是怎样做管理的,看你自己如何把握,公关部、行政部、管理职位一大堆,那就看你学得如何ktv公关部资源招聘了、能胜任什么职位就做什么。其实夜场的前景还是挺大的·····我就是从KTV服务员转到人事部再到现在的人事部经理的。不过我们老总很好。教了我们很多东西,这也要靠一定的机遇!
请问 夜场 指的是什么?
何谓是夜场?就是晚上营业的娱乐场所。包括:酒吧、夜总会、高级私人会所、按摩桑拿中心等等。 随着社会进步发展ktv公关部资源招聘,娱乐行业从业人员也是越来越普遍ktv公关部资源招聘,以前80年代只有迪斯科,而现在大型KTV类型的夜总会如雨后春笋般崛起。这个社会越进步,这个行业就越发达,因为人们挣了钱总要有花的地方。这么多娱乐场所开门做生意,不可缺少的就是佳丽来营销。在佳丽当中,女性佳丽人员占80%的比重,(男性称之为男模)你懂得!
那女孩们做夜场应该具备哪些条件和心理准备呢ktv公关部资源招聘? 1、 首先要清楚夜场佳丽需要做些什么工作:陪客户通过在包房里喝酒聊天唱歌玩骰子等交流方式,这就是佳丽的工作内容。2、一名合格的佳丽,一般会尽量少喝酒,想办法让客人多喝。因为你是公司的主人,首先你的脑袋要保持清醒。当然这是需要技巧的,不能硬灌,不过女人劝酒肯定是有优势的,这也是女性在娱乐行业吃香的原因之一。3、 这行是靠脸和青春吃饭的,只要你形象好,其他的一切都可以学,工作是很简单。
好多广告上说一天小费几千上万,还日结。那么一天真可以挣那么多钱吗ktv公关部资源招聘?我们首先要清楚:1、夜场的小费确实都是日结的,你想按月拿还不行呢。2、夜场佳丽有两种赚钱方法和叫法:一个叫平台就是陪酒;一个叫高台需要陪客人出去开房。(所谓的几千上万大部分是指高台,而且你的形象要值这个钱。如果说只是平台每天就能保证那么多,那基本是骗人的!你可能会碰到只陪酒就能为你一掷千金的人,但是绝对不可能天天有。不管在哪工作请认清楚现实,掂掂自己的斤两,天上没有掉馅饼的事情)3、既然是小费不是工资,那就是说不是你来了就有的,要客人选上你了,你才有!现在夜场招聘打着让人难以想象的高薪诱惑去骗财骗色的太多了,可笑的是上当的人还真不少。
既然没有夸张的工资,那么在夜场上班到底能挣多钱?比上白班有什么优势呢?1、在上海一般每个场子都有最低的平台小费标准,根据的你形象有600丶800丶1000这些档次的陪酒小费。高台小费一般是平台小费的两到三倍。就按照最低的小费标准来说,你挣得也比上白班强的多。2、夜场工资按天结算,可支配性强。你可以多劳多得。3、在夜场里你能见到社会上的各种人,对你增加阅历有很大帮助。这个世界付出和收入有的时候是不成正比的,相信在外面上过白班的人都知道。有时辛苦一天挣得钱连肚子都吃不饱。但是夜场是个最公平的地方。在这里一切都是明码标价了。比如平台是多钱高台是多钱,付出的越多挣得也就越多。在这里你可以迅速累积你的原始资本,不管你有什么梦想说俗一点都是建立在金钱的基础上的,这个世界钱不是万能的,但没有钱是万万不能的。你觉得对吗?如果你不认同那就没必要往下看了,继续你买不完的地摊货,用不完的打折品的生活吧。
网上这么多招聘,怎么区别哪个的真的呢?1、小费情况我上面已经说了,太离谱的你直接就可以PASS了。2、还一毛钱没挣呢就开始让你交押金、中介费的,你也可以直接PASS了。3、约你去什么写字楼的,一般都是中介。约你白天去场子的你也小心,我们下午上班白天去有什么用?总之林子大了什么鸟都有,网上的骗子也确实很多。能看到这篇文字说明你是幸运的!因为你至少没遇到骗子。我上面说的网上骗人的无非就是骗点押金和中介费,或者有些去骗骗色的。我没那个时间去骗那点钱,真正的行内人看不上那点钱。至于色我见得太多了,没兴趣。。。
下面来进入正题,首先来介绍一下我:每个场子的公关部都是分组的,一个公司里至少要有10个组以上(任何行业都有混的好的和混的差的,夜场里有混日子的妈咪连饭都吃不起,也有业绩冠军每天客源充足!自己都养不活的人你懂得,应该跟谁你也懂得)。一个正规的大组里由营销经理(也就是俗称的妈咪)和领队带着女孩组成。一个有实力的妈咪是看她有没有大批的客户资源,一个有实力的领队是看他有没有大批的美女资源。一个夜总会的运营一线就是看这两方面了,缺一不可,没有美女那么客人不会来,没有客人那你们挣不到钱也不会干。而我就是上面所说的领队。 有些女孩可能在没干过的时候只听说过妈咪,对领队经纪不了解,也不知道我们具体负责什么。下面我来讲讲我的职责和对你的作用。上面我说了一个组里由妈咪和领队经纪组成。妈咪是负责客户要有源源不断的客人,一个大牌妈咪每天脑袋里都装着无数客人,想着哪个客人今天能来去联系,她没有时间再去想着怎么招聘女孩,还要回答你们各种问题。而我们领队经纪就是负责招聘,要有源源不断的美女资源,我们一天时间都用在招聘和回答你们各种问题上面了也没有那个时间再去操心客户。你们从找到我开始到最后你们走出夜场这个过程我都会一直在你们左右,相当于你们的老师。一个场子生意好不好,里面什么规矩,妈咪的客人素质,你们的安全问题,还有你的形象在里面是否吃香,能不能挣到钱这些都是我要操心的。夜场里水很深,你们一个人势单力薄,我就相当于你们的领头人。在你们什么都不懂的情况下教你们夜场知识,教你们怎么能挣到钱,夜场工资都是日结,你耽误一天就少挣一天的钱。 600,800,1000的场子你们适合哪一个我要有准确判断,你们去错了不适合你们的地方就是白去。我对上海乃至全国的夜场都有了解。你们要做的就是跟着我的指挥大家一起挣钱,其他的不用操心。
下面进入一些基本教程:新人要注意什么?低调,以最快的速度和姐妹打成一片,看到领导多问好,看到妈咪多微笑,要在社会上混好,就要皮厚就要嘴巴甜,人都是这样,都喜欢拍马屁,不要说虚伪,只要是人都吃这一套,只要肯去做,努力,一定能做好。如果你像一个木头,不和人说话,板着个脸,有谁会吊你?夜场真是一个可以磨练人的地方,如果夜场能混好,在社会上肯定可以游刃有余。做夜场有几点是很重要的:1、自己运气(运气好一晚上可以做几个台);2、包装(就看你自己如何打扮自己,穿着很重要,打扮ok,可以增加上台机会;3、场子生意(当然,打扮再好,运气在好,场子里没生意也是白搭);4、会不会做人(在夜场做,做人很重要,长眼色会来事的走到哪都吃香)5、做佳丽要会喝点酒,要会玩骰子,要会交际(幽默),要会跳舞唱歌,不是说你全都要会,最起码你要会一样,所幸这些都是可以学的。
在此我汇总了一些新人给我的提问:问:佳丽和模特有什么区别?答:模特比公关要求更高,夜场就是靠脸吃饭你的脸蛋有多漂亮你就能挣到多少钱。身高要基本达到168以上。形象优秀,服务到位。
问:上班时间是几点?我什么时候可以来?我怎么兼职?答:夜场上班时间一般是下午7点40点名到晚上1点.一般情况下你最好7点到公司。因为你要化妆、要换衣服,要上厕所。7点40点名时你最好把所有准备工作都做好。 8点的时候就有客人来了。在这个时间段里,哪天你有时间哪天你就可以来。多劳多得,但是如果你一个月就能上那么一两天班那我就没办法要你了,一个月最少上10天班也不枉费我这么费心费力的教你。
问:公关一定要出台陪睡吗?答:简单说出不出台是自愿的,你可以选择只陪酒挣平台小费没人逼你。但是如果你形象一般又不出台那你说你能挣到钱吗?这个地方你不出台还有很多人出,有的客人选人的时候会专门要能出台的玩的开,也许最后不一定带出去。形象比别人差本来机会就少,再不出台那机会就更少了。就是说你不出台也没人逼你,但是你要长的比那些能出台的漂亮才能混,如果你长的没人漂亮又不出台那能不能混下去你自己想。问:我一天能挣多钱?答:我上面说了小费是有弹性的,客人选上你才有,没选上你就没有。另外根据你的形象,运气,为人处世等等很多种情况,我在对你不完全了解的情况下不能对你不负责任的回答。我只能说在我这里你挣得不会比任何地方少!
问:佳丽有休息室吗?答:在酒吧公关都是坐卡座或是散台的,场子都会安排好的。会所里的都有拓展房的,也就是佳丽的休息室。问:做佳丽的年龄有要求吗?答:要求在18到32岁之间,当然如果你长得和林志玲一样人家40岁了也不比20多岁的小女孩差这也可以放宽条件。每个客人的口味不一样有的喜欢年轻的,有的喜欢成熟的。
问:做佳丽要交什么费用吗?答:这个要根据场子情况来定的,我们非中介所以你可以省掉中介费。我们不收押金你又省去了一笔费用。剩下的就是你要投资在自己身上的费用了:有的场子每天上班会收取20元签到费这是正常的。至于服装,你可以穿自己的衣服当然越漂亮时尚越好,化妆自己可以自己化,也可以20一次在公司化。还有就是挣了钱以后交的台费。这些是上班的基本投资。想一毛钱不投资空手套白狼的,请您自动寻找下一家。最好找个让你做在家里每天给你打钱的公司。记住我们这里是工作的地方,不是你的自动提款机。我知道有些人是走投无路才干这个的,但说真的钱这个东西你越有它越来,你没有的时候它偏不来。所有现在觉得手头还宽裕的小妹你们看到这里就要计划下了。当然实在有困难的,我可以帮助。但是如果每个人都这样那我过几天自己就垮了。相信我,我会尽力把能省的钱都给你们省下来。
问:台费是什么意思?答:台费就是你们挣钱后要给我和妈咪交的钱,也是我在这里长篇大论的原因,这个费用视你的小费而定。一般公司有合理规定,不会多收你一分。这里需要提的是台费是所有佳丽都必须要交的,不管你在哪个场子找的谁。不然领队凭什么教你这些?妈咪有凭什么把客人介绍给你?
问:做佳丽接待的客人都是怎么样的啊?答:来这里的客人什么样的都有,我们不是选老公而是挣钱,你见过餐馆不让长得丑的客人进去吗?不管他是什么样的只要他掏钱我们就有责任和义务去服务。当然安全是一切的大前提。
问:都怎么样穿衣服的?答:时尚,个性,靓丽,品味!(你首先要清楚,你要干的是什么工作。不是端盘子,发传单的工作。你是夜场员工,夜场给你的感觉应该穿什么衣服呢?自己想想)一般高端场要求短裙或者长裙搭配黑色高跟鞋。在夜场工作一身漂亮时尚诱人的衣服就是你的武器,会为你加分不少。
问:要是客人一定要我出台,怎么办?答:首先你问的这个问题就不可能发生。因为妈咪给客人带公关时会问清楚,要能出的妈咪就带能出的。不要能出的才会带你。带你之前也会问你清楚看你方不方便。夜场里能出的女孩多的是,大家都想多挣钱,你不出对人来说少了个竞争者,所以你不用担心谁会逼你。只是你自己的机会会少了很多。
问:做佳丽,要喝很多酒吗?答:请你记住,佳丽的任务。公司要佳丽是来干啥的?不是要你来喝酒。是通过你让客人多在这里消费。这是我们的最终目的。你要做的是让客人多喝。而且我们也没有给你规定必须要完成多少任务。所以你还担心什么呢。当然如果你滴酒不沾那么你就不适合在夜总会工作,因为我们的一切工作都是围着酒进行的。
问:佳丽订房间有提成吗?答:当然有啊,提成多少,要看客人的消费。
问:在会所做佳丽,会被客人占便宜,动手动脚吗?答:一般不会有的,很多都是上下级的关系,来请客办事情谈生意,都很注意自己形象。真喜欢你就记你电话约你吃饭了。再说包间这么多人,他能做出什么出格的举动呢?而且抱抱又不会少块肉,你要是大小姐就不要做我们的工作。
问:做公关安全吗?答:你这个问题范围就大了,我想问你我们走在大街上你觉得安全吗?呆在家里安全吗?我会说都不安全!走在街上可能会撞车,呆在家里可能会地震。佳丽也可能会遇到这样或那样的意外。仔细想想干什么没有危险?那么我们就不干了吗?安安心心上你的班,杞人忧天的话什么事你都干不了。公司也不是你一个人,有几百个员工,如果有危险谁还在这干??首先我第一个就不会干!
应聘时我会先让你把自己的身高体重照片发来,再继续和你聊。你可能会不解,说我可以直接过去面试啊?还有的发艺术照见了面真是天差地别。。。(哭。。。)好了问题来了!如果一天只有你一个人应聘,那么怎么样都可以。问题是每天慕名而来找我的人很多。我的时间很紧张,我对你的安排包括我要让你去几百的场子都是在我知道你形象条件的基础上进行的。我要你的身高体重照片,就是想大概的知道一下你形象条件。方便我们下一步交流。也不会耽误彼此的时间。你要找工作,我要工作,大家都很忙。如果你确实觉得不方便,或者觉得你的形象没问题。那么你也可以不发。不嫌麻烦可以抽空找我。
好了,先写这么多,言辞也许激烈。但是请相信我的出发点是好的,也请理解我一天要回答几十个类似于这样问题的辛苦和崩溃。要做夜场的新人,可以看看,你想问的,我想这里面都会有,如果没有,你再问我。上面已经提到的问题我就不再做解答了。这个职业对于有些人来说,很陌生,很恐惧。其实没什么的,只要你自信,喜欢挑战,时尚,漂亮,就可以做。我这里一些学生还没工作过都干的游刃有余,很简单,关键就是你能不能给自己一个改变命运的机会。
以上句句属实,希望来夜场淘金的美女要珍惜,毕竟我们是用青春在赚钱!你们现在的青春时间就是金钱,在等几年机会就越来越少。一个月上20天班挣2w到3w是没有任何问题的,能出的更多!!!至于能不能挣到这么多反正你坐家里是不会有钱掉下来的,与其思前想后你不如来看看试试,挣不到钱无非是浪费你点时间,反正你连看这么长文章的时间都愿意浪费,那挣钱的时间为什么不给自己一个机会呢?还有不挣钱我不知道别人干不干,反正我不会干了。。。没有挣不到钱的夜场,只有在夜场挣不到钱的人。真诚的我期待真诚的你!
呼和浩特夜场KTV管理层招聘
首先ktv公关部资源招聘你必须得先做好以下准备ktv公关部资源招聘!开业前期计划书KTV夜总会筹备、筹建计划书KTV夜总会场地选择管理制度KTV夜总会开业剪彩策划方案……KTV夜总会营销策划管理规章制度KTV夜总会营销管理培训计划书KTV情人节策划方案春节工作方案大型活动策划与实施ktv公关部资源招聘的技巧KTV夜总会营销部管理细则……KTV夜总会公关管理规章制度KTV公关经理运作程序KTV公关经理上班会议制度公关部服务流程夜总会公关职责危机公关管理制度……KTV夜总会服务管理规章制度KTV站立服务规范KTV行进服务规范KTV应答服务规范……KTV夜总会日常管理规章制度出品部管理制度娱乐部舞台制度娱乐部洗碗房工作制度DJ房管理制度康乐中心管理制度宾客在歌舞厅醉酒应急预案客人请服务员陪舞、陪酒应急预案……夜场管理规章制度夜场服务人员礼貌规范夜场服务人员礼节规范夜场服务人员礼仪规范夜场服务人员日常礼貌用语夜场服务人员职业道德夜场服务人员服务操作规范夜场服务人员服务技巧规范……KTV夜总会酒吧管理规章制度酒吧管理制度酒吧ktv公关部资源招聘的工作程序和服务标准酒吧营业中ktv公关部资源招聘的工作程序酒吧营业后的工作程序调酒师工作需知酒水部经理工作规范酒吧客人服务流程……KTV夜总会治安管理规章制度KTV夜总会内部巡逻管理制度安全检查管理制度群体性突发事件管理制度群体性突发事件预防管理制度群体性突发事件处置管理制度盗窃犯罪临场处置管理制度……KTV音响灯光管理规章制度室内音响工程建声条件的设定扩声系统设备检修管理制度均衡器的调节技巧卡拉OK音响解决方案音响灯光的目标定位……黄、赌、毒管理规章制度综合黄赌毒KTV夜总会行政管理规章制度行政事务管理制度办公用品管理制度文书档案管理制度涉外事务管理制度会议管理制度员工提案管理制度情报管理制度出差管理制度印信管理制度KTV夜总会人力资源管理规章制度人事管理制度薪资管理制度招聘管理制度培训管理制度员工管理制度考勤管理制度绩效考核管理制度员工激励管理制度人员流动管理制度职员退休管理KTV夜总会财务管理规章制度财务管理制度资产管理制度资金管理制度帐款管理制度投资管理制度税务管理制度统计工作管理制度财务控制与稽核管理制度审计工作管理制度利润中心管理制度KTV夜总会经营管理规章制度目标计划管理制度成本利润管理制度KTV夜总会客户关系管理规章制度客户关系管理(CRM)总论客户信用调查与风险防范KTV夜总会客户经理制大客户管理KTV夜总会物流管理规章制度采购管理制度仓储管理制度物料管理制度KTV夜总会广告管理规章制度广告管理制度形象传播管理制度KTV夜总会后勤管理规章制度消防安全管理制度环境卫生管理制度物资财产管理制度车辆交通管理制度公司食堂管理制度员工宿舍管理制度医疗服务管理制度福利抚恤管理制度……KTV夜总会办公事务管理工作表格文件管理类车辆管理类会议管理类出入管理类值班管理类安全卫生检查类宿舍管理类提案管理类KTV夜总会人事管理工作表格人事动态类招聘计划与面试类试用与合同类员工福利类考勤加班类出差类请假类员工培训类考核与奖惩类辞职、退休与移交类人事档案类KTV夜总会财务管理工作表格财务分析类出纳类收款、付款类查帐审计类成本分析类资金调度类交易报告类利润中心管理类税务管理类管理费用类固定资产管理类%D%A
一家KTV分为几个部门,每个部门主要职能是什么?
服务部:楼面服务相关事务;咨客部:带客,迎宾;收银部:收钱,埋单;传送部:出品,上东西;工程部:公司设备维护管理:保洁部:清洁卫生;保安部:不需要解释;吧台部:酒水,小吃;厨房部:西厨小吃;促销部:酒水小吃推销;后勤;仓库部;采购部;布草房:派发管理工作服装;
拓展资料:
一、Ktv工作流程和岗位职责
1、每天提前15分钟上岗换好制服,检查仪容、仪表是否整洁。
2、参加部门例会,检查是否带齐工作中所需的物品:笔、本、火机、开瓶器。(不准将现金、手机带入营业场所)
3、服从领导工作安排,确定所在区域,以及各区域的人员定位分工。
4、例会后检查自己所负责区域的房间和公共区域是否能达到待客状态。检查所有物、备品的摆放及短缺。
5、时刻保持自己负责所属区域的清洁卫生,在区域组长的领导安排下,每日进行彻底卫生清洁,保持设备设施的卫生,环境整洁,空气清新。
6、同事之间应互相尊重、谦守有理、相互协作、见面问好。
7、熟悉本区域设备设施的基本常识,热情大方主动,有礼貌的接待来客(做到来有迎声、去有送语),能说会道,掌握推销技巧,能够推销公司所售商品,增加部门的营业收入。善于运用语言技巧为客人提供最佳服务。解决客人要求及疑难问题。
8、如客人询问时,应主动回答,不得表现出不耐烦的态度,如果自己不知道怎样回答,应请客人稍等,并通知上级领导解决。
9、待客高峰时,同事忙不过来,应主动上前帮助,及时补位接待客人,在为客人服务后退出房间时需提醒客人,如有需要点击服务键并祝客人消费愉快。
10、引领客人去洗手间、给客人启酒或其他服务、来回走动用眼睛余光观察房内客人动向如有发现特殊情况应及时向领导反映,除此之外,对客人在房内言行尽量回避,给客人创造一个休闲的自主环境。
11、客人外出或上洗手间时要提醒客人记住自己的房间号,以免回来时走错房。
12、房间待客后要定期巡房,收拾茶几台面,将空酒瓶撤下后靠墙边码放,同时进行酒水促销。巡房期间要观察客人情绪言谈,发现状况及时向上级汇报。
13、客人买单离房,要检查房间并立即清房,同时提醒客人,不要遗忘自己的物品,并说送客语。
14、下班前在区域组长安排下检查包房卫生,设备电源是否按时正常关闭,进行彻底清房,并通知检查工作,向组长汇报自己服务中所出现的问题和所需维修、申购的物品。
15、卫生检查完毕后,参加每日晚例会,最后换公装下班。
KTV的公关是做什么的?
V的公关主要是帮场子拉客户的,培养新客户不忘老客户,陪客户普通的喝酒、玩猜酒游戏之类,的做到有一定稳定的客源那就是个成功的公关。
一、 了解客人: 记住客人的姓名,记住客人的职业,职位或工作情况及特点(但不要让客人觉的是刻意打听)针对客人情况投其所好,巧妙奉承,服务时按其特点要求服务,但过分的可以婉言拒绝,如果客人第二次和你接触,你要知道他的姓氏,职业并准确的叫出他的称号,这样客人就会觉的红受尊重,吧你记在心里,他也会记住你那份情。
二、仪容仪表 “三分人才,七分打扮”一个人打扮得端庄大方,精神就给人,平添了几分姿色,也平添了几分好感,同时适当的化妆也对客人的一种尊重,所以每位推广员上班时,必须化淡妆,着装整齐,清洁这也是自己自信的表现,也是给人精神抖擞健康向上一面的表现。
三、公关技能 说、喝、逗、唱、跳、玩样样必会,同时和客人天南地北闲聊时,必要的时候也可以了解商场上的事情,这样你就与客人有一点共同话题,他也会认为你还不错,是有一定的素质,不知不觉中就把你当成倾谈的朋友了。
公关部业务资料推广员按公司有关规定上班后,在推广部指定地点接受管理人员的指令和培训,营运开始后,跟随业务主任前往所需房间地点接见客人,其间自己不得挑客人或拒绝坐台,当业务主任将推广员向客人互相介绍后,推广员应立即向客人问好,客人接受后,推广员应说谢谢,迅速观察客人的喜好和性格,开始对话服务(如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果),进房后5-10分钟非常关键,你的热情和服务平衡你的外表、身材的弱点,客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思,打搅了”,然后离去,切不可给客人脸色看,因为客人不选择你可能是眼缘问题,或许客人有特别爱好。
如果客人接受你就要开始考虑如何为客人服务,(如音响、空调、点歌、递烟酒、小吃水果等),服务其间观察客人是否有以下特点:
1、交谈
2、抽烟
3、虚荣心
4、要面子
5、害羞
6、小气
7、幽默
8、好色
9、唱歌
10、跳舞
11、喝酒
12、光临的目的
针对性的发挥自己的能力,要以客人为中心,投其所好,对待不同客人要用不同的手法服务,其目的是让客人心甘情愿的给小费,认为给得值得,服务其间中途如需外出应征求客人同意,外出时间不要太长,以免客人等的不耐烦而发脾气(切忌绝不要中途串房)。要客人请你吃小吃或饮料时要选择客人开心的时候。
整个服务过程下来,公关员应知的姓氏、联系电话、最好能让客人记住你的电话,下次来打你电话帮你订房 沟通的艺术沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适:在别人的反应里看到自己。
因此,可以这样说:有效的沟通是人本管理的第一课,有效沟通是预备+主动 =诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。
拓展资料:
KTV分类:
1、KTV量贩式KTV
概念:量贩式KTV又称为“自助式KTV”,“量贩”一词源于日本即大量批发的超市。由此引出的量贩式经营,实际体现的就是透明,平价和健康的消费方式。自助购物、自点自唱。
量贩式KTV的特点:量贩式KTV娱乐场所,也就是夜场其中之一,于上世纪90年代初自日本、台湾地区流入中国大陆,主要以白领一族、家庭聚会、公司party为消费群体。价格比较优惠,一般只提供卡拉ok歌唱为主,不能播放HIGH型DISCO音乐。全天24小时营业,包房以计时钟消费,没最低消费,酒水食品以量贩自助式购买。
2、商务KTV
概念:以为商务人员提供兼顾娱乐和业务洽谈的场所。
商务KTV特点:商务KTV娱乐场所,也是夜场其中之一,于上世纪80年代初自东南亚流入中国,主要以商务招待、公司party为消费群体。价格比较高以彰显档次。现场各种服务很好。通常会配备小弟、DJ公主(宝贝)。
场内设备可满足于卡拉ok歌唱、HIGH、慢摇、轻音乐品酒、棋牌娱乐、台球等设施和服务。下午5点左右进入营业准备,6点左右,于场所门口或门厅会有大量咨客、领班站成一到两列迎接客人。包房以设置最低消费,酒水食品精致,价格不菲。
3、KTV两者不同
(1)传统夜场KTV包房以最低消费形式经营,而量贩KTV没有最低消费,以计时钟消费形式。
(2)营业时间不同。
(3)量贩式KTV没有大型节目表演,一般不能播放DISCO音乐,只能唱卡拉OK。
(4)自娱自乐。
(5)消费价格比传统夜场优惠(酒水、食品方面),不另加服务费。
(6)酒水、食品、量贩式自助形式购买,而传统夜场由客人看酒水牌,服务员电脑落单形式购买。
参考链接:KTV_百度百科