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浦东有什么好玩的地方？
上海野生动物园。
由上海市人民政府和中国国家林业局合作建设的中国首座国家级野生动物园，位于上海浦东南汇区南六公路178号，占地153公顷，距上海市中心约35公里。该园投资3亿元人民币，于1995年11月18日正式对外开放，是中国首批AAA-旅游景点。
上海市浦东新区花木行政文化中心，是上海内环线中心区域内最大的富有自然特征的生态型城市公园。公园犹如一枚绿色的翡翠镶接于壮观的世纪大道终点，充分体现了“人、自然、和谐”的高尚主题。
ktv个人工作总结
一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是我为大家收集的ktv个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
ktv个人工作总结 篇1
自从xx年xx月进入xxKTV工作，算算已经有xx年头了(或xx月了)。工作上，从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路，一路走来，感慨和心得都是颇多的。
刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。“一屋不扫，何以扫天下?”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。
工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑，久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善。从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢?
在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发现和总结有关。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起来平凡简单的工作，让我学会了很多大道理。伴随着xxKTV的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxKTV树立更好的形象，为为每一位来xxKTV的顾客提供更优质的服务。
ktv个人工作总结 篇2
伴随着振奋的店歌，我们全体员工满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新世纪的又一个新年。我谨代表KTV娱乐场所董事会向全体员工致以新年的问候和祝福!
刚刚过去的一年，是我们xx-x大KTV娱乐场所发展史上极重要的一年，是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资;第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级KTV娱乐场所;第三步，从管理中要效益，立足xx，向外辐射，推出xx-x品牌。
在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的xxx工作精神，在竞争激烈的xxKTV娱乐场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉!在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进缺、顽强拼搏、永不言败的xxx工作精神，勇于创新，积极开拓进取，在XX计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：
第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下，我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现KTV娱乐场所和员工的双赢。
第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。
第三、在9月份，KTV娱乐场所举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们xx-x大KTV娱乐场所员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造xx-x品牌打下了基础;
第四、在11月份，KTV娱乐场所成功地与XXKTV娱乐场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务xx研讨会，对xx金钥匙理念的推广起了很大的促进作用;
第五、12月份，KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。说明自从KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展;
第六、KTV娱乐场所刊物《员工之声》被评为xx-xx年度xx旅游饭店协会饭店优秀刊物;
第七、经过大量的准备工作，KTV娱乐场所管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶;
第八、经过在奔马年的一系列培训，KTV娱乐场所员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。
以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“XX计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔马年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们xx-x人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会忘记其兰州海石湾ktv招聘他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的xx-x人，正因为有了兰州海石湾ktv招聘你们，xx-x才有今天的好成绩;正因为有了你们，xx-x这株幼苗才能有今日的茁壮成长!
ktv个人工作总结 篇3
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“欧迪娱乐世界”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为兰州海石湾ktv招聘他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看兰州海石湾ktv招聘他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的`服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐!
ktv个人工作总结 篇4
在大家的一致努力下，各KTV销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。在谈问题之前，想首先强调的是，第一批KTV销售部承担着KTV管理模型和市场模型的建立任务，而KTV下一步规划的前提就建立在一支过硬的KTV销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。
一、统一思想，端正态度
1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个KTV在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该KTV是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：
甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。
乙：卖出了十把梳子。
丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。
态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。KTV采用预算制的形式，即由KTV承担着整个市场的风险，以此为基点，KTV要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中，KTV销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠KTV来解决，或是千方百计向KTV要政策、要钱。不错，在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要大家来干什么?如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了KTV、上级、下级以及自己将来的发展。
拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?
市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个KTV、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
2、关于目标任何KTV都有KTV发展的目标，每一个在KTV工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，有两点值得大家思考：
一是要将个人目标与KTV目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与KTV的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现KTV发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到KTV的发展当中，KTV会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是应该改正的。要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。
就像组织开会和KTV培训，KTV花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。
只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，KTV销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。
4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到KTV来，不好的东西要摒弃掉。
每一个KTV销售部经理在面对KTV销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长;要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于KTV的团队。
有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”
随着KTV的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。
5、关于管理在KTV里，每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。
许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?
没有规矩不成方圆。管理是一种投入，要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。
二、总结教训，推广经验
1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。
首先要学会算帐，加强财务分析。各KTV销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。
其次，对于医药代表存在的价值，要与他所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同KTV销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。
2、严格规范、有效管理前面说过，KTV管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对KTV大系统需要、对KTV销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。
对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。
要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步正在考虑上ERP系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。
3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。
最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与KTV资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必须事先向KTV声明。
在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协同性拜访，带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与KTV的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟。
4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。
不妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉KTV说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等;而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。
在市场推广方面一定要抓住一个中心，结合主要与次要矛盾，有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。
带金KTV销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但绝对不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看，只有能为医生全方位提供解决方案，专业化、学术化才是未来的方向。只有综合运用这些手段，抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度，体现出专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来达到建设队伍、营建网络的目的。
5、物流管理一是货物风险的问题，各省级KTV销售部必须注意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。
再一个就是货物周转率，必须时刻与经销商、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。
三、明确目标，分解任务
各省级KTV销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，分解到人，到医院，到每季度、每月、每天。在这里，要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。
心情不好伤心难过的说说
一、平时大家都是善人，至少大家都是普通人。
二、真正喜欢一个人，就是即便他完全不符合你心目中的标准，你还是那么喜欢他。
三、你知道我暗恋谁吗，如果你不知道，那么请回头看看这句话的第一个字。
四、从容不迫的举止，比起咄咄逼人的态度，更能令人心折。
五、生命那么短，世界那么乱，我不想争吵，不想冷战，不愿和你有一秒遗憾。
六、放弃一个事物，首先要找到另一个事物代替。
七、人都是会改变的，有些人选择改变环境，有些人选择被环境改变。
八、人生的路上，也许我们不惧伤身，但我们害怕伤心，也许我们不怕问题，但我们害怕丧失信心。
九、自己丰盛才感知世界丰硕，自己仁慈才感知社会美妙，自己坦荡才感想生活喜悦，自己成功才感悟生命壮观。
十、只是希望能有个人，在我说没事的时候，知道我不是真的没事;能有个人，在我强颜欢笑的时候，知道我不是真的开心。
十一、真的好想跟你讲话，但又很怕你嫌我烦。
十二、既是注定要分开，那么天涯的你我，各自安好。
十三、我们觉得不快乐，是因为我们追求的不是幸福，而是比别人幸福。
十四、我没有路，所以不需要眼睛；当我能够看见的时候，我也会失足颠仆，我们往往因为有所自恃而失之于大意，反不如缺陷却能对我们有益。
十五、习惯着彼此的语言，重复万遍也不觉厌倦；等待着彼此的晚安，只因为心里那份惦念。
十六、人生有涯，能够守住一份幸福，并不是一件容易的事情，你需要舍去很多东西。一、 一个人，不能永远在胸中养着一条毒蛇；不能夜夜起身，在灵魂的园子里栽种荆棘。
十七、就让我一个人失忆，消失在你的世界里。
十八、人不是向外奔走才是旅行，静静坐着思维也是旅行，凡是探索、追寻、触及那些不可知的情境，不论是风土的，或是心灵的，都是一种旅行。
十九、不穿不合脚的鞋，让步伐更悠闲；不缅怀无法回头的过去，让生活更快乐用心去爱，真诚去交，不求深刻，只求简单。
二十、只有生活可以挽救生活，只有宁静可以守护宁静；只有痛苦可以稀释痛苦，只有距离可以避免距离。
二十一、我知道爱情不是一切，现在清楚一切都不是爱情。
二十二、每个人心底都有那么一个人，已不是恋人，也成不了朋友。
心情不好伤心难过的句子
一、如果两个人在一起，两个人的交往圈会融为共同的圈子，话题永远都在更新。而不在一起的两个人，对彼此身边的环境都会因陌生而逐渐失去兴趣，慢慢的，能说的话只有空洞的我想你。亲爱的我在努力找话题呢，不要回信说哦嗯好了好吗？
二、人生最孤独的时刻，可能就是打开通讯录拉了几十分钟，连个走心对象都死活挑不出来的时候吧。手指划着长长的名单，你发现，有些人你不想让他们担心，有些人觉得越说越累，有些人挺好但会把事情变得更糟，而有些人就是问题本身，剩下那些是根本不care你你也毫无交流欲望的人。孤独无解，自己承担。
三、人生的真谛就是，会享受生活。
四、有些人会一直刻在记忆里的，即使忘记了他的声音，忘记了他的笑容，忘记了他的脸，但是每当想起他时的那种感受，是永远都不会改变的！
五、无奈和你情缘不深。
六、珍惜眼前事，惜取眼前人。昨日之日不可留，明日之日勿烦忧。唯有今日最珍贵，请君紧握今日手。花前月下非所愿，相亲相爱才长久。孝老爱幼是本分，家庭和乐享天伦。宽以待人得快乐，赠人玫瑰有余香。
七、有一种爱叫宠，给你最好的，容你最坏的。
八、我们还没有学会怎样去爱，就爱上了那个会爱一辈子的人。
九、明白的人懂得放弃，真情的人懂得牺牲，幸福的人懂得超脱。对不爱自己的人，最需要的是理解，放弃和祝福。过多的自作多情是在乞求对方的施舍。爱与被爱，都是让人幸福的事情。不要让这些变成痛苦。
十、堆积的思念涌上心口，一时之间竟哽咽了喉。
十一、如果有一天，你发现妈妈煮的菜太咸太难吃；如果有一天，你发现爸爸老是咳个不停；如果有一天，你发现父母喜欢吃稀饭；如果有一天，你发现父母过马路反应慢了；如果有一天，你发现父母不再爱出门；如果有这么一天，说明父母真的老了。树欲静而风不止子欲养而亲不在，你留意过自己的父母吗？
十二、管多么深刻的伤痛，只需年都会痊愈。因为，有科学家说，年的时间，可以把我们全身的细胞都更换一遍，一个旧细胞都没有。每一天的坚持都是一种进步。相信总有一天，所有的不爽都会干干净净。
十三、可以跟你上床的人有很多，但可以跟你交谈的人却很少，既能上床又能交谈的就少之又少了。
十四、很多人，因为寂寞而错爱了一人，但更多的人，因为错爱一人，而寂寞一生。
十五、最怕我爱的人变成了别人的爱人。
十六、一个人变强大的最好方式，就是拥有一个想要保护的人。
十七、忽冷忽热就像冬天手被冻得红肿再用沸腾的水浇淋那种钻心的疼。
十八、都说女孩子不要太坚强，否则会没有人疼。可是谁又知道，我不自立不自强不坚强，谁能在我需要肩膀的时候给我温暖？很多时候，我不是真的要坚强，我是被迫在坚强。谁不知道，再坚强的女生心里总有块伤？不痛不代表没有被伤过。如果你懂，请不要只看到她的笑，你要看到她心底的泪。
十九、得不到的爱人总归是风，强留千百次也终究会走。
二十、后来我们还是走散了终归一句经得起至死方休的流年熬不过平凡静默的一生。
二十一、或许，我们因为心善，上了不少当；或许，我们因为厚道，吃了不少亏。但人生就是如此，没什么一帆风顺，有的是坎坷的道路和人心的难测。顺其自然吧，该面对的还是要面对，最后这些经历都会变成经验。
二十二、过去的总挥之不去，将来的却迟迟未来。满眼的迷茫，无限的空寂。望一眼叹息崖，喝一碗梦婆汤。谁在轮回里垂泪，谁在尘世间无语。谁在神佛前祈祷，谁在流星下许愿。夜已深，又将逝去。但是它还会回来，就像忧伤陪同着回忆循环往复。尘土飞扬，流沙漫天，泯灭了记忆，痛可以忘，而伤却不能忘。
二十三、永不分手 的恋爱本就难得，既然有人走了你就没必要看着他跟新欢在一起伤心难过来惩罚自己，感情问题复杂到没有别人可以替你解决，你们独有的回忆别人代替不了，但时 间是你最好的药，你只要慢慢的忘记，别刻意。最傻的行为就是伤心绝望自暴自弃。成长本身就是你会不断和熟悉的东西告别，和一些人告别。
二十四、不要为模糊不清的未来过分担忧，只为清清楚楚的现在奋发图强。
心情难过不好的说说 心情不好的说说
对待生命你不妨大胆冒险一点，因为好歹你都要失去它。如果这世界上真有奇迹，那么只是努力的另一个名字。生命中最难的阶段不是没有人懂你，而是你自己不懂你自己。
心情难过不好的说说
1、狐狸精永远做不了正房，因为她是小三 -看懂的给花
2、我们失恋所失去的只是爱的对象，而不是爱情本身。
3、喜欢和爱还是不一样的 喜欢可能是因为她很可爱 眼睛漂亮很单纯 笑起来很美 穿衣服特好看 对人很好
4、等待是最卑微的告白，我不怕海枯石烂，沧海桑田，我只怕我连等的机会都没有
5、γ 像疯子一样兴奋 ° γ 像傻子一样狂欢 °
6、三个人的友情 注定一个人被冷落 既然这样 我何不趁早离开
7、新友难交心旧情难维持因为感觉被朋友忽略而流泪天秤座特点之最就是自恋这很写实总觉得所有的必须归我一个人我的朋友不想让别人拥有想只属于我一个人如果她有了新友这会让我很伤心好像失宠了一般比失恋还要难受的感觉你从什么时候开始不再对我说起任何事我们疏远了
8、熟悉的你，陌生的你，伤我的你，我爱的你，我忘不了你
9、如果天黑之前来得及，我要忘了你的眼睛。
10、你知道我为了安慰你鼓起多大的勇气吗？而你却臭骂我一句，我好伤心，你造吗？
11、我浪或不浪又能怎样，又没有人等我回家，也没人为我煮茶。
12、QWQ: 争吵与伤害，正是试探爱的手段
13、也许曾经因为前路充满未知而感到害怕；也许曾经你因为不了解一直守在你身边的那个人而迷茫过；也许曾经太软
14、我蛮横我无理我尖酸刻薄我口是心非我任性我小孩子气我懒惰我浮躁
15、∝寻寻觅觅 只是你的身影 ∝冷冷清清 只是你的背影
16、我不管是错与对哪怕这从白到黑剩下的心酸苦辣就让我一个人来背
17、我也是个普通人，也希望有一条捷径能让自己走向成功，快快乐乐的生活。任何事情，相信自己努力了，就没必要去遗憾什么，有过程，才会有意义。容易让自己尝到甜头的东西，也都会是囫囵吞枣。很多事情，看上去挺简单的，可到了嘴上就不是滋味。每个人的生活，也许只有体验过才明白其中的艰辛。
18、那句话说的真好，没有物质的爱情就像一盘散沙，风爷爷都不用吹滴，就散了一地
19、经常听说有闺蜜抢男朋友，闺蜜变成仇人，还是没有闺蜜的好。
20、你认识我的时候我已经是这个样子 是个符合或者不符合你想法的成品
21、有些人，你在乎，她却不在乎。什么姐妹，你能给我打包票？
22、那些嘲笑我们卸了妆就能过万圣节的男生我表示你们脱了裤子就能过儿童节好吗。(祝你和你的他幸福)
23、就算要分开了，还是在忧郁要不要把心里的话告诉她？
24、心疼猴子，一定是加班上火了。
心情不好的说说
1、最考验质量的东西果然是时光岁月
2、念旧并不是怀念，而是在回忆里寻找安慰
3、去打针，问护士多要一个针筒，偏要我下去买。好吧，买是应该的，但护士小气又得到了进一步验证。成天控制成本也没见你发财啊！别那么小气，最终只会被别人看不起！
4、txy -她失去了心没有爱
5、为什么你每次给我说呵呵 我都会失落。 说真的我不喜欢你对我说呵呵。
6、我还没有从月考的悲伤中走出去阿 怎么期中考都结束了阿
7、我和他分手了，闺蜜为了逗我开心，唱歌给我的听。有闺蜜在，什么都不怕。
8、照顾好自己的心情，别让他受委屈了。
9、多情是傻，无情是酷，痴情是蠢，绝情是懂得了世故。
10、久别重逢的时候才知道你究竟有多放不下那个人
11、℡[- ［ 真的好想有人陪。， ］*。” ]℡//好想有男闺蜜，蓝颜，哥哥啊。
12、心情不好了，就去吃顿火锅吧，心情不好了，就去唱KTV吧，心情不好了，就去找好朋友倾诉吧，心情不好了，就去运动流汗吧，心情不好了，就大睡一觉吧。
13、搞对象只是图开始时候的好感和对自己好的物和事一但新鲜感过了，有人更好了不管多久的感情，一吹就散了。
14、” 当你有勇气剪短长发 你就有勇气放弃过去
15、回家的时候故意走慢点，然后偷偷跟在男神后面这样就可以知道男神家在哪了
16、我像是一个小丑，哭的时候，别人以为是剧情需要。
17、以后不要再看啥破电视剧了，完全就是尼玛的荼毒人生。明明日子已经过得这么糟心了，看了电视剧感受到的差异更心碎。为难自己好几天睡不好。生活过得很压抑。吃不好，睡不好。
18、一切的一切都是从相遇的那一刻开始，那浪漫的时刻，最终还是要以悲收尾。
19、遇见你旳刹那，俄旳天空布满了璀璨旳烟花
20、我看见了许多我爱的人，却失去了一个爱我的人
21、■人未亡，心先亡□
22、学会忘记是一件好事。尽管你说我是在逃避
23、当残忍遇见天真，现实崩溃了！
24、他被同学打了，原因是他前女友想知道他想不想和她继续走下去，多可笑....我却只能给他最微不足道的关心。
25、我是路痴，却没有人为我领路。
伤心难过的心情说说
1.我的理想生活是，天天可以睡到自然醒，不做什么，不负啥责任，同我爱的，以及爱我的人，一起坐着说话，笑着看日落。
2.哪有什么天生一对最般配，只是一个懂得包容迁就，另一个懂得适可而止。
3.老死不相往来的陌生，算不算我给你的长久感情。
4.时过境迁之后，人们真正想见的还是那些了解自己，能与自己倾心交谈的人，而且时隔多年，即使别人曾经伤害自己，也已经不再重要了。
5.努力吧---不管成功与否，至少曾经美丽。
6.心酸纵有千百种，沉默不语最难过。
7.遇到“我说话就是这么直，你担待点”的人我就想直接一耳光，然后说：“我打人就是这么疼，你忍着点。”
8.你充满了我的心。在这个混乱而拥挤、膨胀而喧嚣的世界上，你成了我的冥想点。我想着你，很少去想其它，于是我意识到了我所做的大部分事情有多么荒诞和徒劳。日常生活碎片般的状态最终变得连贯起来。不再飘散在时间和空间里，我被集于一处，而那个地方便是你。
9.如果你热爱，你就表达。如果你喜欢，你就追求。
10.我上班就是为了钱，他非得和我谈理想，可我的理想是不上班。
11.我知道你在那儿，你知道我在这儿，想念只是有时，从此不会再相见，不想也不能惹事，就是这样。
12.如果一个人充满了快乐、正面的思想，那么，好的人、事、物都会和他共鸣，并且被他吸引过来。同样的，如果一个人总是带着悲观的、愤世嫉俗的思想频率，那么，难怪这个人常会有倒霉的事发生在他身上。——张德芬
13.人生在世，俯仰之间，自当追求卓越，但有尽其所能。
14.不必不停追问，不停在乎，不停恐慌，不停心疼，爱只有三个字：一起走。
15.一个好看的人，因为外表整洁，一定是有良好的卫生习惯。
16.不想被喧闹所打扰，所以选择了逃避，虽然嘴里整天都说着无聊，可不会让别人知道心里的苦。
17.累时就歇一歇，随清风漫舞，烦时就静一静，与花草凝眸，急时缓一缓，和自己微笑。
18.不必委曲求全，不要给自己留下遗憾，以自己喜欢的方式生活，做自己喜欢做的事，宠爱自己，做一个独特的自己才是最重要的。
19.我努力赚钱的目的，就是想让我妈在给自己买东西的时候，能像给我买东西的时候一样干脆。
20.每个人都是生活的行者，从烦恼走向豁达，不要认为自己的毛病有多么顽固，有什么样的病，岁月就给你准备了什么药。你越固执，就越难过，延长了治疗期，自找的麻烦。
21.爱一个人，也许有绵长的痛苦，但他给我的快乐，也是世上最大的快乐。
22.我们不可能成为彼得潘，毕竟一个人总归是要长大的。长大也许会有烦恼、痛苦、伤心、遗憾，但这是必然的过程，既然我们不能够挽留过去也不能够拒绝未来，那我们唯一能做的，就是珍惜现在。
23.珍惜每一份光阴，珍惜每一份感情，珍惜每一份经历，珍惜每一份友情!
24.这一刻，不伟大，不忧患众生，不肩负使命，没有义务和责任。这一刻，带着柔软的心情，闭上眼睛，睡个好觉。
25.这个世界，看你笑话的人，永远比在乎你的多。
26.对的人晚一点遇见就好了，这样等我们都足够成熟，就再也不会莫名其妙地分开了。
27.即使不会天长地久，至少曾经拥有。
男友工作的事，别人经常请他吃饭，去KTV别人会给他们叫陪唱，男友还瞒着我！要不要分手？
自卑女大学生 最无法容忍是她的闺蜜
2012年5月的一个晚上，在沈阳市一个花园小区里发生了一桩凶杀案。经警方调查发现，杀人行凶者名叫杨文英，是沈阳某高校大四女生。遇害者同样是一名女孩，叫刘萱，与杨文英是同班同学。
她们原本是一对亲如姐妹的好同学，但为什么会亲手血刃对方呢？事情，还得从4年前说起……
自卑乡下女孩，邂逅一份难得的友情
23岁的杨文英，出生于一个贫寒的农村家庭，父母因为身体不好，无法干农活，在街头以卖水果为生。聪明懂事的杨文英学习成绩一直非常好，2008年夏天，她以优异的成绩考上了沈阳市的一所重点大学。由于家境不好，杨文英的父母东挪西借才为她交上第一学期的学费。
当杨文英扛着她花花绿绿的被子来到寝室时，感到非常窘迫。因为别的女孩的被子、床单都是一色的四件套，只有她的被子一看就是乡下来的。杨文英上铺是个大连来的女孩，名字叫刘萱。刘萱比杨文英小1岁，父母在大连做海鲜批发生意，家庭条件非常优越。无论是穿的还是用的，刘萱的东西在整个寝室都是最昂贵的。由于自卑，杨文英从不主动和刘萱说话，而是一心扑在了学习上，成绩一直在班里名列前茅。
一天晚上，刘萱忽然发现自己的笔记丢了。她重新去买了一本回来，可是以前的笔记还要补上去。杨文英是笔记做得最全的学生，刘萱知道杨文英平时不太爱讲话，性格有些孤僻，便小心翼翼地向杨文英开了口。没想到杨文英爽快地借给了她。抄完笔记后，出于感谢，刘萱提出请杨文英吃饭。通过这一次接触，刘萱发现杨文英并不是大家感觉到的那样冷漠，而是自卑心理太重了。杨文英也发现刘萱虽然很有钱，但没有一点架子，反而天真可爱。那一次两人聊得十分投机，很快成了要好的姐妹。
刘萱每个月有两千元的生活费，便想办法帮助杨文英，不是三天两头地请她吃饭，就是把自己的衣服送给她。杨文英在感激之余，也曾向同寝室的其他女同学说，自己将来工作了一定要把欠刘萱的情加倍还给她。
在刘萱的帮助下，杨文英顺利念到了大三，两人之间的友情也变得更加弥足珍贵。2011年下半年，学校要学生自己找地方实习，杨文英联系了好几个地方都不愿接收实习生，最后还是在刘萱父亲的帮助下，两人一起来到一所中学成了实习教师。此时，刘萱已换了多任男友，实习时又和学校最英俊的一个男老师谈起了恋爱。杨文英仍然沉默寡言，也从来不触碰爱情。刘萱所找的每任男友都是同龄女孩心目中的白马王子，这让杨文英更加自卑。
11月份，两人所在的学校新来了一位教物理的男老师张立彬。张立彬人长得高大挺拔、英俊潇洒，曾经有过一段短暂的婚史。到学校上班不久，他就发现了文静美丽的杨文英。张立彬曾经接触过很多女性，但是如此娴静的女孩他还是第一次见到。于是，他开始有意无意地接近杨文英。
爱上情场浪子，好友一再劝说不知错
眼看天气转冷，杨文英还没有一件像样的羽绒服。一天下了班，细心的张立彬对杨文英说：“我想给我妹妹买件羽绒服，她和你身材差不多，不如你陪我去试吧。”于是，两人一起来到商场，杨文英试了一件红色的羽绒服很合身。张立彬二话不说就让服务员包了起来。送杨文英回学校的时候，他将衣服递给杨文英说：“文英，这是给你买的。我怕我自己去买不合身，才故意那么说，让你亲自去试的。”杨文英连连摇头不肯接受，张立彬拉住她说：“为什么？难道关心你也有错吗？”
杨文英不禁感动得热泪盈眶。在张立彬火热而猛烈的爱情攻势下，年轻的杨文英很快被降服了。初次尝到爱情甜蜜的她，幸福得恨不得全世界的人都知道自己恋爱了。但是张立彬却告诉她，“在关系还没有确定之前，你不要把我们的事告诉任何人，因为有了女朋友我就不好调动工作了。”杨文英信以为真。
刘萱发觉杨文英近一段时间以来整个人开始变得神采飞扬，性格也开朗多了，感到有些疑惑，就问她是不是家里有什么喜事。抑制不住兴奋的杨文英便偷偷告诉好友说，自己在和大帅哥张立彬谈恋爱，并一再要求刘萱为自己保密。刘萱有些怀疑地问：“谈恋爱是光明正大的事，他为什么不让你说？再说了，我只听说过结了婚工作不好调动，还从来不知道有谈恋爱也不好调工作的说法呀？”
自尊心极强的杨文英心里顿时有几分不快，淡淡地说：“他既然不让我乱说，肯定有他的道理，反正他这么做都是为了我好。”刘萱一再劝她理智，不要轻易上了男人的当。杨文英倒觉得刘萱是不能看到自己幸福，是一种嫉妒。自己以前没人爱，就好像要一辈子得不到幸福一样。于是从那一刻起，她心底对刘萱生出了芥蒂。
一天晚上吃过饭后，刘萱和男友一起去ktv唱歌，中途去卫生间时，她无意中透过玻璃门瞟到另一个包房里，张立彬正搂着一个妖艳的年轻女子调笑。刘萱吃惊地折回自己的包房，将看到的一切告诉了男友，并告诉男友，张立彬已经在和杨文英谈恋爱。男友也非常吃惊，告诉她，据学校同事所知，张立彬曾离过婚，还带有一个两岁的小孩，离婚的原因就是他四处拈花惹草。刘萱听说后，为杨文英感到担心。
唱完歌回去的时候，刘萱和男友看到，张立彬及他的两个朋友各自搂着一个年轻女孩坐上出租车离开。刘萱多了个心眼儿，偷偷要男友去问问歌厅的服务员，那些女孩是不是跟几位客人一起来的。服务员告诉他们，来这里唱歌的很多女孩其实就是坐台小姐，一个晚上几百元钱就可以带回家了。震惊之余，刘萱愤愤地骂了张立彬一晚上。男友见她如此激动，就劝说她：“你明天劝杨文英别和他交往就是了，千万别说你看到他找小姐。”刘萱天真地问：“为什么呀？”男友无奈地说：“就算告诉了她，她也会在心里怪你的。”刘萱感到非常不解。
第二天晚上，刘萱约杨文英一起回寝室。走在路上，刘萱问杨文英和张立彬相处得怎样。杨文英羞涩地回答两人关系非常好，已经突破了男女之间的最后防线。刘萱听得大吃一惊，急忙问她有没有见过张立彬的父母和朋友，杨文英茫然地摇了摇头。刘萱义愤填膺地告诫她不要再和张立彬交往下去，并说：“如果一个男人爱你，肯定会迫不及待地让你见他的家人朋友。可是他一直把你藏着掖着，很明显就是在玩弄你呀！”杨文英听后非常不快，半响没有说话。
刘萱又问她知不知道张立彬其实有过婚史。没想到杨文英反感地说：“我当然知道。他向我坦白过。那又怎么样，那只是他的过去，我不介意，他现在爱的是我。”刘萱问她：“既然你早就知道了，怎么没听你说起过？”杨文英很不高兴地说：“我真不明白你为什么总是一心想搅黄我们，你为什么不多看看他的优点呢？”刘萱看着杨文英天真的样子，叹息着摇了摇头。
1月中旬，学校要放寒假了。刘萱随男友去了他的老家青岛。走之前她再次问杨文英，张立彬有没有邀请她一起回老家过年。杨文英不希望被刘萱笑话，便撒谎说：“他让我去，我不愿意去，等毕业再说吧。”
随后，深感失了面子的杨文英央求张立彬带自己去他家里过年，却被张立彬以要让孩子慢慢适应为由拒绝了。为了不让杨文英生气，他又花了1000元钱为杨文英买了两件衣服，并信誓旦旦地说自己对她的感情海枯石烂，杨文英这才破涕为笑。
随后，杨文英给刘萱打了个电话，炫耀张立彬给自己买了衣服。刘萱开玩笑地说：“不要两件衣服就把你收买了，他这个人很复杂的。”杨文英再次碰了个钉子，嚷道：“你总是说他不好，你有什么证据？”刘萱便告诉她，自己亲眼看到他找小姐。杨文英在电话里愣了很久，迟疑着问：“怎么会呢？你确信没有看错？”得到肯定答复后，杨文英又气又窘。
挂了电话后，杨文英立刻打电话给张立彬，责问他找小姐的事。张立彬大吃一惊，在电话中矢口否认，还说：“既然你对我连这点信任都没有，还和我在一起干什么？”本来对此事就不太相信的杨文英更加怀疑刘萱的动机，在矛盾中和忐忑中度过了这个春节。
情深义重也难挡心里的魔鬼
新学期开学后，杨文英和刘萱来到学校交实习报告。刘萱问起杨文英和张立彬的事怎么处理的，杨文英犹豫着告诉她，自己和张立彬已经分手了。刘萱听了长舒一口气，“这样的男人，真可耻！我真搞不懂，你怎么会看上他呀？”一句话令杨文英无地自容。那天晚上，她在博客里写道：“我看上的男子为什么会成为别人眼里的人渣？是不是因为我的卑微，令人总是希望在他身上找到瑕疵才会觉得这个世界正常？”
为了方便与杨文英联系，张立彬给她买了一个手机。刘萱好奇底问起手机的由来，杨文英见瞒不住，只好承认还与张立彬有来往。刘萱顿时怒其不争，当场将手机一把抢过来然摔在地上。看在多年好友的份儿上，杨文英没有发作，但她心底恨死了刘萱的武断和强势。
经过前思后想，杨文英觉得问题主要出在刘萱看到张立彬找小姐这件事上，她决心将此事查个水落石出。再见到张立彬时，杨文英不断逼问。张立彬不堪其扰，只好承认那天和几个朋友一起去唱歌，别人每人带了一个小姐走，他为了显得“合群”也带了一个……杨文英绝望地相信了刘萱，同时在她面前也更抬不起头来。
张立彬一再问杨文英是谁向她告的秘。在得知是刘萱后，他鄙视地说：“你为什么要那么听她的话？她家里有钱，人又漂亮，就是不想你过得比她快乐，发现你比她幸福，她就来搅局，这是嫉妒，是人的天性。”
回到寝室，杨文英默默地流下了眼泪。这三年多来，她总是希望自己能在什么地方比过刘萱，在刘萱面前表现一下。可是现在唯一的幸福和快乐却被人揭穿是假的。而另一方面，就算知道了张立彬犯过错误，她却还是无药可救地爱着他，更给了刘萱一个嘲笑和看不起自己的借口。杨文英越想越觉得悲哀、难堪。一时间，她恨命运对自己的不公。
因为刘萱的强烈反对，杨文英只好表面上装作和张立彬断绝了来往。但是她仍然时不时偷偷跑出去与张立彬幽会。每次幽会回来，杨文英又觉得自己很丢脸，如果一旦被刘萱发现，刘萱会更看不起自己。在她心目中，刘萱成了一个见证了她耻辱的人，杨文英觉得愈发抬不起头来。
2012年5月中旬的一天，因为即将毕业离校，张立彬为了方便自己和杨文英同居，便约她一起去租房子。当两人在街上手拉着手找中介公司时，却意外地被出来买东西的刘萱撞了个正着。刘萱一见到杨文英仍然和张立彬在一起，就毫不客气地说：“文英，走，陪我去买东西。”杨文英难堪极了，甩开她说：“你自己去吧，我还有点事。”刘萱很不高兴地走了。
杨文英被这样一搅，心情顿时落到了谷底，继续找房子时也心不在焉。最终，张立彬在大学城附近找了一间一室一厅的房子，一个月600元的房租。杨文英嫌贵了，张立彬说：“只要你高兴，我愿意自己花钱省一点，让你住得舒心一些。”
杨文英非常感动。晚上回到寝室，刘萱问她干什么去了。杨文英便如实相告，并说：“租的房子条件可好了，所有的家电都有，还有电梯。立彬说只要我住着舒心，他多花点钱也是开心的。”刘萱表示怀疑，就提出去房子里看看。为了挽回一点面子，杨文英便当即带着她去看刚租来的房子。
两人坐车来到了出租房所在的小区。进了房间，没想到刘萱说：“这样的条件，就可以哄得你这么开心？这房子好什么呀，既不向阳，面积又小……文英，你可真是好哄啊！”杨文英本以为刘萱会说“看来他确实对你不错”之类的话，然而，她带有鄙视的一番话，令杨文英感到简直快崩溃了。
杨文英问刘萱，为什么自己和张立彬真心相爱，却一直得不到她的祝福。刘萱回答说：“一个为人师表的人，却去歌厅找小姐，他能是真心对你吗？你让我怎么祝福你们？”杨文英说：“他已经知错了，你就不要再对这件事念念不忘了好不好？”刘萱见杨文英如此死心塌地，气愤地说：“好心没好报，我还不是为你好？文英，你真是不可救药，让我越来越看不起了！”
刘萱的一句“你让我越来越看不起了”，终于彻底将杨文英惹恼。她拉住转身要走的刘萱，冷冷地说：“我奉劝你，不要将我和张立彬的事说出去。”刘萱像不认识杨文英一样看了她一眼，没有做声，甩开她继续往外走。无声的拒绝，蔑视的眼神，终于令杨文英胸中积压了太久的怒火，一下子熊熊燃烧起来！失去理智的她转身跑进厨房，随手操起一把锋利的水果刀，又冲到楼道去拉刘萱。刘萱没料到她居然会拿刀子，边撕扯边要走。怒火中烧的杨文英拼命将她拉回房间，关上门，不容刘萱说话，就一刀刺在了她的肚子上……刘萱惊恐地喊了一声：“文英，你——”然后就失去了反抗能力。这个可怜的女孩，至死也不能明白，自己视作姐姐一般的杨文英，为什么要置自己于死地。
疯狂的杨文英连着捅了刘萱十几刀，直到对方身体软绵绵地倒下去，口里再无半点声息，这才也瘫坐到地上。随后，她洗净了手上、身上的血迹，锁上房门，仓皇离开了现场。在下楼的时候，她打电话告诉张立彬，刘萱要借用他们刚租下的房子，让张立彬最近不要到房子里来。不知所以的张立彬答应后，杨文英装作若无其事回到了学校，并以刘萱家里有事为由替她请了假。
一个月后，刘萱的尸体被发现，在接受警方调查时，杨文英显得有些语无伦次，这引起了警方的注意。案情水落石出之后，杨文英才知道，张立彬其实在年初回家过年的时候，已经和老家的另一个女子举行了婚礼。这个可悲的女孩，面对讯问，只是一遍遍地问警官为什么张立彬要欺骗她……而张立彬在得知此事后，立刻动身逃回石家庄，再也没回来过。
从心理角度上看，杨文英一时冲动刺死刘萱，是其自尊心受到挫折后的一种过激反应，也是她长期压抑、自卑心理转化为冲动、暴躁心理，进而导致攻击型人格障碍而没有得到及时调适的必然结果。对这起本不该发生的悲剧，人们在感叹、震惊之余，如何加强对青少年的教育和引导，又一次成了沉重的话题。
一个人的成长，不仅是学业，更重要的是如何适应不同的环境，如何与他人相处，以及心理的健康。如何让他们的心理压力得到释放，矛盾得到疏导，让他们的心灵从“死胡同”里走出来，避免他们走极端，的确应该引起社会各界的广泛关注和思考。
