本文目录一览:
- 1、KTV服务员是做什么工作的啊
- 2、请问宁波哪个KTV或酒吧在招服务生的吗?
- 3、快过年了,想在宁波找个KTV或者酒吧的服务员,请问工资怎么样,工作内容健康吗?
- 4、KTV招聘夜场服务员需要交600元服装及培训费是否属实?
- 5、请问在宁波市区哪个夜总会招聘男服务员,我这边没熟人,想问下哪个夜总会招聘人
KTV服务员是做什么工作的啊
7个主要工作内容
员工第一件要做的事:倾听顾客
服务工作中最容易犯的错误就是,在没有听取顾客的要求时,心里先有宁波量贩ktv服务员招聘了个预测。有时因为急燥,听得还不是很明白,就理所当然地认为自己的预测是对的。这是服务工作中的大忌。
员工第二件要做的事:与顾客沟通
与顾客沟通是倾听顾客的继续步骤,当顾客叙述不明时,或者某些方面不能满足顾客时,需要与顾客沟通。主要分三个方面:
一是就顾客叙述的内容进一步明确。有时候,顾客可能只是说个大概,以为你懂了,或者以为自己说准确了,其实你没有懂或者他没有说准确,你就需要进一步明确。
二是向顾客提问。善于交谈的人必然善于提问。向顾客提问,是更好地服务顾客的必要。比如当顾客提出的要求,可能对该顾客不适应时,委婉地向顾客提出更换、撤销或配套的服务。
三是推荐。推荐对顾客来说是尊重,对企业来说是尽心。或者让顾客享受到店里推出的套餐或是优惠活动,或者根据顾客的定位不同推荐适应的酒水。
员工第三件要做的事:更多地满足顾客
顾客指责店里服务不到位,服务员反馈顾客要求不合理,这在KTV企业是常见的。其实,服务员反馈顾客的要求不合理,绝对大多数时候是可以转化为合理的,之所以说它不合理,是因为它超出了目前普遍性的服务范围。随着市场的变化,服务的范围其实是在不断地发展扩大的,消费者的维权意识以及对待服务的品质要求也越来越高。
所以,很多服务,只要不涉及人身名誉方面,也对KTV经营形象不造成影响,都是可以满足客户的。今天你不去满足消费者,明天他就会离你而去。
员工第四件要做的事:把顾客当朋友
传统的服务观念,是把顾客当上帝。宁波量贩ktv服务员招聘我们在服务方面要做的,也就是标准化、规范化。这种单一的服务方式把顾客与服务员进行了人为的分级,拉开了距离。因为在上帝面前,服务只能毕恭毕敬,不易接触和相互沟通。
这样,一不能烘托客人到店欢唱的热烈气氛和愉快心情;
二不易了解和掌握客人生活习惯和消费规律;
三不便培养KTV的回头客。把顾客当朋友,服务就充满了人情味。它是规范化和标准化服务的延伸和补充。在服务中,服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习惯,而且能及时了解顾客对店里方方面面的建议和要求,便于企业经营管理方面的调整和提高,并促使顾客成为忠诚客户----回头客。
员工第五件要做的事:关心顾客
要把顾客当朋友。朋友与朋友之间,需要的就是关怀。所以,员工第五件要做的事,就是关心顾客了。服务员与顾客之间的关心,有一个限度。
一是不该问的不要问。如顾客的私生活,家庭状况及工作现状。
二是不要频繁地给顾客打电话,只有在顾客长时间没来了的时候,刚好节日来临,可以打个电话表示问候一下。
三是不要过度热情。服务员与顾客的友谊,要象冬天里的刺猬一样,要能互助取暖,又要有适当的距离,免伤害对方或受到对方伤害。
员工第六件要做的事:向顾客学习
每个人都有足够立世的本领,而这些,是值得我们去学的。现在,我再加一句:每个人都有展示自己才学的欲望。当我们的时间允许,或者遇上比较熟悉的顾客,他们可能会和你聊起他们对店里存在着某些问题的看法,并给出一些建议,我们是可以学习的,我们要做到洗耳恭听。尊重顾客的才学,就等于尊重顾客。
员工第七件要做的事:管理顾客
要与客户保持长期的关系,就必须学会管理顾客。管理顾客必须以高度重视客户的利益为核心,要对每个顾客的资料进行整理和贡献分析。
在分析了客户对KTV的贡献大小后,应对消费金额最多的20%客户建立完整的客户档案,客户档案分常规档案、预订档案、消费档案和个性化档案四类。
建立客户档案目的是使KTV能分析和掌握目标市场客源的基本情况,制定相应的营销策略和建立合适的销售渠道,同时也掌握了客户的个性化需求,为提供“1对1”的个性化服务打下了坚实的基础。为保证客户档案的完整性,在客人消费记录等信息不详尽时,要由专人补充做到完整的录入。
请问宁波哪个KTV或酒吧在招服务生的吗?
在天一这一带有很都酒吧跟KTV招聘服务生的。你最好直接去酒吧或KTV应聘。现在骗人的很多哦!
下午去哦。早上没人的。晚上很忙没空理你。
我过段时间也会去宁波酒吧上班的。呵呵希望能跟你碰到!
快过年了,想在宁波找个KTV或者酒吧的服务员,请问工资怎么样,工作内容健康吗?
工资是最低工资加效益工资。
最低工资正常在1000-1600元范围宁波量贩ktv服务员招聘,效益工资在2000左右(服务质量高,客户多,生意特别好的情况下还可能增加薪水)宁波量贩ktv服务员招聘;
工作内容很难说是肮脏或健康,现在是白猫黑猫的特色市场,特别是KTV或酒吧,那是玩的地方。
KTV招聘夜场服务员需要交600元服装及培训费是否属实?
看情况,如果场所有规定是统一着装的,那你是上班的话,买一套衣服挺正常的;如果场所都是穿自己衣服,那这个服装钱就收的不合理。
另外,培训费是个什么鬼。没听过
请问在宁波市区哪个夜总会招聘男服务员,我这边没熟人,想问下哪个夜总会招聘人
骗子招数!
第一:最垃圾的骗术,宁波量贩ktv服务员招聘你打宁波量贩ktv服务员招聘了电话.他叫去你去某某酒店.或是某某地方.在大厅或者某某地方.说有监空.已经看到你宁波量贩ktv服务员招聘了。说你OK.叫你把钱打进帐号.
第二:白天或傍晚还没有正式营业去酒吧或夜总会面试.带你参观每个包间.也有仔在里面.其实是被骗的人还在那里死耗.这个时候.刚出社会不久的人就会被骗了。这种场子是养自己人30-40岁的女人来说你不行.拖到你没钱走人.你也拿他没办法。
第三:去面试的地方.是在办公楼宁波量贩ktv服务员招聘,看上去很牛B.到处是经理室.什么文员.办公椅.电脑之类的东西.
第四:这个骗术适合外地和比较聪明的朋友,QQ或电话上任何费用都不用交.直接叫你去场子.去到了场子就像第2个骗术那样做,这个时候再说要交管理费~还说的很好.包吃包住。、仔就不包吃住.其他职位包吃。还有个很简单的看法.招聘N多个职位的.娱乐公关私人司机 厅房DJ 女高级服务生 酒水促销小姐迎宾 男服务生 女服务生 招聘那么多职位的都是骗子
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